Veelgestelde vragen

Als je via de app wil werken, moet je de WeScore-app downloaden. Daarnaast kan je ook WeScore gewoon in je internetbrowser gebruiken. 

Je ontvangt de nodige gegevens om in te loggen bij WeScore. Ben je je gegevens kwijt of lukt het inloggen niet? Neem dan contact op met Zwematelier, we helpen je graag verder.

Heb je meerdere kinderen die zwemles volgen bij Zwematelier? Dan kun je hun zwemgegevens en planning overzichtelijk opvolgen via WeScore.

Via de kalender in WeScore zie je de beschikbare momenten. Je kunt er eenvoudig een inhaalles of een groeiweek tijdens de vakantie plannen.

Het tarief is berekend op basis van het volledige schooljaar en wordt verdeeld over de schoolmaanden. Omdat vakanties en feestdagen niet elke maand hetzelfde vallen, bevat de ene maand meer lessen dan de andere. Het maandbedrag blijft gedurende het schooljaar hetzelfde.

Ja. Zwematelier is aangesloten bij Zwemfed, de Vlaamse Zwemfederatie. Daardoor is je kind verzekerd tegen lichamelijke ongevallen, via de sportverzekering van Zwemfed bij NV Arena. Dat geldt tijdens de les en op weg van thuis naar Zwematelier en terug.

Je betaalt de verzekering één keer bij inschrijving. Daarna blijft je kind verzekerd zolang het bij ons les volgt. Volgt je kind enkel een groeiweek, dan zit de verzekering inbegrepen in de prijs.

Heeft je kind een ongeval, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We vullen samen het aangifteformulier in en sturen het door naar Zwemfed.

We vragen om op tijd aanwezig te zijn. Is je kind te laat, dan kan de gemiste lestijd helaas niet worden ingehaald. Zo kunnen we de zwemles voor alle kinderen vlot laten verlopen.

Ja, je kunt een ander lesmoment aanvragen. Een wijziging is wel afhankelijk van de beschikbare plaatsen.

Ja. Je kunt de inschrijving op elk moment opzeggen. Er geldt wel een opzegtermijn van minstens één maand. Je stuurt je opzegging naar info@zwematelier.be met als onderwerp ‘opzeg inschrijving’.

De zwemlessen worden gegeven door gecertificeerde en gediplomeerde zwemcoaches. Zij volgen de ontwikkeling van je kind op en begeleiden het stap voor stap door het zwemtraject.

Kinderen kunnen vanaf 2,5 jaar starten bij Zwematelier. Ze moeten zindelijk zijn en goed kunnen stappen.

Je schrijft je kind in voor een vast wekelijks moment. We werken niet met losse lessenreeksen, maar met een doorlopend traject. Zo krijgt je kind de tijd om vaardigheden stap voor stap te ontwikkelen en blijft het zwemmen zolang dat nodig is.

Een kleine groep geeft de zwemcoach de ruimte om de begeleiding af te stemmen op elk kind. Zo kan er gericht worden geoefend en verder gebouwd op wat je kind al kan.

Ja. Zwematelier is aangesloten bij Zwemfed, de Vlaamse Zwemfederatie. Daardoor is je kind verzekerd tegen lichamelijke ongevallen, via de sportverzekering van Zwemfed bij NV Arena. Dat geldt tijdens de les en op weg van thuis naar Zwematelier en terug.

Je betaalt de verzekering één keer bij inschrijving. Daarna blijft je kind verzekerd zolang het bij ons les volgt. Volgt je kind enkel een groeiweek, dan zit de verzekering inbegrepen in de prijs.

Heeft je kind een ongeval, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We vullen samen het aangifteformulier in en sturen het door naar Zwemfed.

Ja, er is parking voorzien bij ZwemAtelier. We vragen om steeds rekening te houden met de beschikbare parkeerplaatsen en de doorgang voor andere bezoekers.

Ja, broertjes en zusjes mogen in de zitruimte wachten. 

Ja. Iedere zwemmer neemt voor het zwemmen een korte douche. Ook na een toiletbezoek moet er opnieuw gedoucht worden.

Zorg voor aangepaste zwemkledij. Heeft je kind lang haar, bind dit dan samen voor de zwemles. Na het zwemmen kan je gebruikmaken van de voorziene zeep en shampoo.

Nee. Om de privacy van alle kinderen te beschermen, zijn foto's en video's maken in de zwemruimte niet toegestaan zonder uitdrukkelijke toestemming van ZwemAtelier.

Ouders en begeleiders wachten tijdens de les in de zitruimte. Van daaruit kunnen ze hun kind zien zwemmen.

We vragen om ongeveer 5 à 10 minuten voor de zwemles aanwezig te zijn. Zo kan je kind rustig omkleden en op tijd aan de les beginnen.

Meld de afwezigheid minstens 4 uur op voorhand via Mijn Zwematelier. Met een doktersattest plan je zelf een inhaalles, zodra er een plekje vrijkomt. Om een andere reden afwezig? Dan vervalt de les.

Ja. Zwematelier is aangesloten bij Zwemfed, de Vlaamse Zwemfederatie. Daardoor is je kind verzekerd tegen lichamelijke ongevallen, via de sportverzekering van Zwemfed bij NV Arena. Dat geldt tijdens de les en op weg van thuis naar Zwematelier en terug.

Je betaalt de verzekering één keer bij inschrijving. Daarna blijft je kind verzekerd zolang het bij ons les volgt. Volgt je kind enkel een groeiweek, dan zit de verzekering inbegrepen in de prijs.

Heeft je kind een ongeval, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We vullen samen het aangifteformulier in en sturen het door naar Zwemfed.

Ja, de groeiweken zijn toegankelijk voor kinderen die zwemles volgen bij Zwematelier. We stemmen de lessen af op het niveau en de vaardigheden van je kind.