Algemene voorwaarden

Reglement van interne orde

Dit reglement geldt voor iedereen die Zwematelier betreedt. Het is opgesteld in het belang van ieders veiligheid en hygiëne en is bindend voor alle bezoekers.

1. Toezicht op kinderen 
   Kinderen jonger dan 6 jaar zijn te allen tijde vergezeld van een toezichthoudende volwassene. 
2. Instructies opvolgen 
   De instructies van de lesgever, toezichter of redder worden steeds en onmiddellijk opgevolgd, ook en vooral in noodsituaties. 
3. Springen en duiken 
   Springen of duiken in het water mag enkel na uitdrukkelijke toestemming van de lesgever, en enkel wanneer de beweegbare bodem volledig naar beneden staat. 
4. Beweegbare bodem 
   De gevarenzone rond de beweegbare bodem mag nooit betreden worden terwijl deze in beweging is. De bediening van de beweegbare bodem gebeurt uitsluitend door bevoegde personen. 
5. Noodgeval 
   In geval van nood wordt de noodtelefoon van Zwematelier gebruikt en worden de instructies van het personeel onmiddellijk opgevolgd. 
6. Gezondheid 
   Wie koorts heeft, recent braken of diarree had, open wonden vertoont of een besmettelijke huid- of oogaandoening heeft, gaat niet in het water. Dit beschermt de waterkwaliteit en de gezondheid van de andere baders. 
7. Douche 
   Elke bader neemt telkens een douche voor het betreden van het zwemwater, ook na een toiletbezoek. 
8. Zwemkledij 
   Aangepaste zwemkledij is verplicht. 
9. Blootsvoets 
   In de ongeschoeide ruimte zijn straatschoenen niet toegelaten. Iedereen die deze ruimte betreedt - baders én begeleiders - doet dit blootsvoets of met een schoenhoes. 
10. Glaswerk, eten en drinken 
    Glaswerk, eten en drinken zijn niet toegelaten in de zwembadruimte en de kleedkamer. 
11. Begeleiders 
    Ouders of begeleiders mogen mee tot bij de douches om hun kind te helpen klaarmaken voor de les. Tijdens de les zelf wachten zij in de zitruimte, van waaruit ze hun kind kunnen zien zwemmen. 
12. Camera's en gsm's 
    Het gebruik van camera's en gsm's is niet toegestaan in de zwemruimte, uit respect voor de privacy van alle aanwezige kinderen. 
13. Toegang 
    De directie heeft het recht om elke persoon die een risico kan vormen voor de veiligheid of de gezondheid van de aanwezigen, de toegang tot Zwematelier te weigeren. 
14. Dieren 
    Dieren zijn niet toegelaten in de inrichting, met uitzondering van assistentiehonden. Zij zijn welkom in de geschoeide zone.

EXPLOITANT: CHRISTOF MAES / FIEN VERHAEGEN - ZWEMATELIER (MAES MGMT BV)

Dit reglement voldoet aan artikel 5.32.8.2.1.10 van titel II van het VLAREM. 

Algemene Voorwaarden

ZwemAtelier is een handelsnaam van Maes MGMT BV, met maatschappelijke zetel te Retieseweg 164, 2440 Geel, ondernemingsnummer BE0754405820. In deze algemene voorwaarden leest u onder welke voorwaarden ZwemAtelier haar diensten aanbiedt.

Algemeen

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen ZwemAtelier en de opdrachtgever, al dan niet zijnde de ouders van een kind.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend mogelijk indien ZwemAtelier deze uitdrukkelijk en ondubbelzinnig aanvaardt.
• Het huishoudelijk reglement van ZwemAtelier maakt integraal deel uit van deze voorwaarden.

Activiteiten

• Het aanbieden van zwemlessen gericht op zelfredzaamheid en verdere zwemslagen, met als doel het behalen van het zwemdiploma dat voldoet aan de normen van de Belgische Nationale Zwemfederatie (Zwemfed).
• Het stimuleren van watergebonden activiteiten voor kinderen vanaf 2,5 jaar oud.

Inschrijvingen, annuleringen en betaling

• Elk kind vanaf 2,5 jaar oud en zindelijk kan zich inschrijven voor de zwemlessen.
• Bij inschrijving betaalt u de administratieve kost van 35 euro, de jaarlijkse verzekering (15 euro) en de eerste maand. Nadien betaalt u maandelijks een vast bedrag, van september tot en met juni.
• Indien uw kind bijzondere zorg nodig heeft of een relevante medische voorgeschiedenis heeft, geeft u dit vooraf door via het inschrijvingsformulier. Kan ZwemAtelier hiervoor geen aangepast lespakket aanbieden, dan kan de inschrijving geweigerd worden.
• Indien een les door ZwemAtelier wordt geannuleerd (bijvoorbeeld door ziekte van de lesgever of overmacht), krijgt u een inhaalbeurt, vrij in te plannen via de Ouder App.
• ZwemAtelier heeft het recht om de prijzen te indexeren op basis van economische ontwikkelingen.
• Kan uw kind niet komen zwemmen door omstandigheden zoals ziekte? Meld dit minstens 4 uur op voorhand via de Ouder App.
• Enkel bij ziekte, met een doktersattest, ontvangt u een lestegoed. Dat plant u zelf in via de Ouder App, op een plaats die vrijkomt doordat een ander kind uitschrijft. Een lestegoed is geldig tot het einde van het kwartaal waarin het ontstaat (september-december, januari-april, april-juni), zodat tegoeden zich niet onbeperkt opstapelen.
• Uw kind krijgt een vast wekelijks lesmoment, dat behouden blijft tot u zelf opzegt, wisselt van moment, of tot uw kind het volledige zwemtraject heeft doorlopen.
• U kan uw inschrijving op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van minstens één maand, te melden via info@zwematelier.be met als onderwerp ‘opzeg inschrijving’. Bij een te late opzegging kan nog een bijkomende maand aangerekend worden. Herstart u later, dan is uw vorige tijdslot niet gegarandeerd. Heeft uw kind het volledige zwemtraject doorlopen, dan stopt de inschrijving vanzelf.
• Er is les op elke schoolweek. Er is geen les tijdens schoolvakanties of op feestdagen. Het maandbedrag is vast, ook al verschilt het aantal lessen per maand door feestdagen of vakanties.
• In sommige schoolvakanties organiseren we vakantieweken, apart te boeken en aan te rekenen.
• Bij aanvang in een andere maand dan september blijft dezelfde prijsformule van kracht.

Veiligheid en afspraken

• Kom op tijd: de lessen sluiten op elkaar aan, en te laat komen betekent minder lestijd voor uw kind.
• Ouders en begeleiders volgen het huishoudelijk reglement van ZwemAtelier op. Het niet naleven ervan kan leiden tot het weigeren van verdere toegang.

Aansprakelijkheid

• ZwemAtelier aanvaardt geen aansprakelijkheid voor lessen die niet kunnen doorgaan door overmacht (ziekte, brand, schade aan het gebouw).
• ZwemAtelier is verzekerd voor haar burgerlijke aansprakelijkheid. Ingeval van een aantoonbare tekortkoming is de vergoeding beperkt tot het door deze verzekering gedekte bedrag.
• Zwemmen brengt, zoals elke watergebonden activiteit, een inherent risico met zich mee. Ouders blijven verantwoordelijk voor het toezicht op hun kind buiten de lestijden, zoals beschreven in het huishoudelijk reglement.
• Deze bepalingen doen geen afbreuk aan de wettelijke aansprakelijkheid van ZwemAtelier voor schade veroorzaakt door haar eigen fout, die niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van dwingend Belgisch recht.

Herroepingsrecht

• Bij overeenkomsten op afstand geldt in principe een herroepingsrecht van 14 dagen. Zwemlessen worden echter aangeboden op een vooraf bepaalde datum en tijdstip, waardoor deze overeenkomst valt onder de wettelijke uitzondering voor diensten in verband met vrijetijdsbesteding (art. VI.53, 12° Wetboek Economisch Recht). Het herroepingsrecht is bijgevolg niet van toepassing.

Intellectuele eigendomsrechten

• Tijdens de lessen kunnen enkel door ZwemAtelier foto’s en video’s gemaakt worden. Wordt dit beeldmateriaal gebruikt voor promotionele of commerciële doeleinden, dan vraagt ZwemAtelier hiervoor eerst uw toestemming.
• Het is niet toegestaan zelf foto’s of video’s te maken zonder uitdrukkelijke toestemming van ZwemAtelier.

Bescherming persoonsgegevens

• ZwemAtelier verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Gezondheidsgegevens van uw kind worden uitsluitend verzameld om de veiligheid tijdens de lessen te waarborgen.
• Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, en niet gedeeld met derden zonder wettelijke basis of uw toestemming.

Slotbepalingen

• Bewijs en toepasselijk recht - Het Belgische recht is van toepassing. In geval van geschillen of betwisting is enkel de rechtbank van Turnhout bevoegd.
• Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd in augustus 2026.

Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens

Zwematelier is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen, kunt u bovenstaande contactgegevens gebruiken.

Welke gegevens verwerken we?

We verwerken gegevens die u zelf verstrekt, bijvoorbeeld via een contact- of offerteformulier, en beperkte technische gegevens die nodig zijn om de website veilig te laten functioneren. Dit kan onder meer gaan om uw naam, contactgegevens, bericht, IP-adres en technische loggegevens.

Doeleinden en rechtsgronden

We gebruiken uw gegevens om uw aanvraag te behandelen, onze diensten uit te voeren, de website te beveiligen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. De verwerking steunt, naargelang het geval, op uw toestemming, de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang om onze website en dienstverlening te beveiligen en verbeteren.

Ontvangers en doorgiften

Gegevens worden alleen gedeeld met medewerkers en dienstverleners die ze nodig hebben voor hun opdracht, zoals hosting-, IT-, communicatie- of analysediensten. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebruiken we een geldig doorgiftemechanisme en passende waarborgen.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen, mogelijke geschillen en beveiligingsvereisten.

Uw rechten

U kunt, voor zover de wet dit toelaat, inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken tegen een verwerking. Toestemming kunt u altijd intrekken zonder dat dit de eerdere verwerking onrechtmatig maakt. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Beveiliging en wijzigingen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Deze verklaring kan worden aangepast wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.

Disclaimer

Deze disclaimer is van toepassing op de website en online informatie van Zwematelier.

Informatie op deze website

De inhoud van deze website is met zorg samengesteld en is uitsluitend bedoeld als algemene informatie. We kunnen niet garanderen dat alle informatie op elk moment volledig, juist en actueel is. Informatie op de website vormt geen persoonlijk juridisch, technisch, financieel of ander professioneel advies.

Gebruik en aansprakelijkheid

U gebruikt de website en de informatie erop op eigen verantwoordelijkheid. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade die voortvloeit uit het gebruik, de onbeschikbaarheid of onjuiste informatie op deze website. Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Externe links

Links naar websites van derden worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden. We hebben geen controle over hun inhoud, beschikbaarheid of privacypraktijken en zijn daarvoor niet verantwoordelijk. Controleer steeds de voorwaarden en privacyverklaring van de externe website.

Intellectuele eigendom

Teksten, beelden, vormgeving, logo’s en andere inhoud zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. U mag de website voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden raadplegen. Ander gebruik, reproductie of verspreiding vereist voorafgaande toestemming, tenzij de wet dit uitdrukkelijk toestaat.

Cookieverklaring

Deze cookieverklaring beschrijft hoe Zwematelier cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt.

Cookies en vergelijkbare technologieën zijn kleine gegevensbestanden die op uw toestel worden opgeslagen of informatie van uw toestel uitlezen. Noodzakelijke cookies gebruiken we om de website veilig en correct te laten werken. Analytische en advertentiecookies gebruiken we alleen nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Uw keuze

U kunt optionele cookies per categorie aanvaarden of weigeren. Uw keuze is vrijwillig en kan op elk moment via de knop onder deze tabel worden gewijzigd of ingetrokken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Gebruikte cookies

Welke Google-cookies effectief worden geplaatst, hangt af van de tags die in Google Tag Manager actief zijn en van uw toestemming.

Derde partijen

Derde partijen kunnen gegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden. Controleer de actuele cookie- en privacy-informatie van de vermelde aanbieder voor meer details over doeleinden, ontvangers en internationale doorgiften.

Toegankelijkheidsverklaring

Zwematelier wil dat zoveel mogelijk mensen deze website kunnen gebruiken.

Ongeacht technologie, vaardigheden of beperking streven we naar de relevante toegankelijkheidsvereisten en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA.

Maatregelen

We besteden aandacht aan een logische structuur, toetsenbordbediening, leesbare contrasten, betekenisvolle links, alternatieve teksten en formulieren met duidelijke labels en foutmeldingen. Toegankelijkheid wordt meegenomen bij onderhoud en nieuwe ontwikkelingen.

Bekende beperkingen

Ondanks onze inspanningen kunnen bepaalde oudere documenten, media of inhoud van derden nog niet volledig toegankelijk zijn. We beoordelen gemelde problemen en zoeken, waar redelijk mogelijk, naar een passend alternatief.

Feedback en hulp

Ondervindt u een toegankelijkheidsprobleem of hebt u informatie in een ander formaat nodig? Neem contact met ons op via de contactgegevens op deze website en vermeld de pagina, het probleem en de gebruikte technologie. We proberen zo snel mogelijk een bruikbare oplossing te bieden.

Opvolging

Deze verklaring wordt bijgewerkt wanneer de website of toepasselijke vereisten wijzigen. Feedback helpt ons om de toegankelijkheid verder te verbeteren.